2018年我们要创新管理模式,提升医院形象,加强员工素质培养,节约资源,降低成本,提高工作质量和效率,为下半年搬入新病房打好基础,我院护理部拟推行6S管理,特制定6S管理实施方案。
一.实施目标:为了进一步规范工作现场秩序,规范工作行为,营造整洁、舒适、安全的工作环境,提升科室员工的综合素养,保障安全,优化流程,提高效率,树立良好的内外形象,提升管理水平和竞争能力。
我们的口号是:从优秀到卓越
二.实施方针全员参与,持之以恒,科学管理,精益求精。
三.组织成立6S推行小组①负责6S推行工作整体领导;
②负责6S的宣传、培训工作;
③制定6S管理目标、评价标准及考核评分办法;
④制定推行工作计划并组织实施;
⑤监督6S的实施情况;
⑥负责6S的考核、评比、验收、总结工作。
四、实施阶段时间安排各科室护士长负责对本科医护人员进行6S管理宣传发动及培训,一边培训一边推动6S工作实施。1-3月份要求每个科室每月至少培训一次,使员工知道6s管理的知识,也知道医院推行6s管理的意义。通过培训真正使全体员工认识到6S工作的重要性,从而养成良好的行为习惯,提高员工的素质。
3.整理、整顿实施阶段(1)整理: 是区分要与不要的物品,在工作现场只允许保留与工作相关的物品,需要的物品给予保留,不需要的坚决予以处理。
①对工作场所进行检查、大扫除,将物品收集起来,按物品的使用频率进行分类,确定经常使用的物品、不常用的物品、废弃物品,然后分类处理。
②划定存放空间,根据物品的使用频率划分适当的存放位置;名称要规范化,标识明显。
(2)整顿: 将整理留下的“要的物品”进行科学合理的布局和定位、定量摆放,以达到让使用者最快速地取得所需之物,在最简捷、有效的规章、制度和流程下完成工作的目的。
①将整理出来的物品进行清理,定位放置:物品的存放要遵守“定点、定容、定量”三定原则。采用颜色管理法和引线作战法来划分区域,即采用不同颜色的画线来对各区域加以明确化。
②摆放方法:符合容易拿取的原则,保证物品的拿取既快捷又方便。
③标识:对各个物品进行标识,使之区分开,避免混乱,有利于快捷的拿放。
4.清扫、清洁实施阶段(1)清扫:将工作场所内看得见和看不见的地方打扫干净。
清扫可以分从以下几方面来实施:①首次进行全面大扫除,将地面、墙壁、天花板和门窗、抽屉、工作台面等区域全部打扫干净;
②制定工作现场的清扫规程并实施;
③划分清扫责任区,责任到人;
④随时检查,发现脏污问题,及时提醒责任人,并督促其解决;
⑤对设备进行维护与保养:按规定时间做好设备定期维护。
(2)清洁: 清洁是在清扫的基础上做一个保持和维护,经常保持工作场所的外在美观的状态,创造舒适整洁,维持上面3S成果。
①贯彻6S意识,按制度激励与处罚;
②坚持不懈;彻底贯彻前3S;
③形式多样的考核检查。
5.素养提升、安全教育(1)素养:是指一个人的素质和教养,培养人人都有6S的习惯,遵守规章制度,形成一种团队精神,产生荣誉感和自豪感。
①制订共同遵守的有关规则、规定,规范全体员工的行为准则,全体员工应自觉执行,形成科室文化。
②服装、仪容、礼仪等符合标准,强化员工6S教育,推动各种素养提升活动。
③不但要学习规章制度,而且要自觉遵照制度去执行,做好工作中的点点滴滴。
④每天自我检查每天对照自己的工作检查,上班5分钟“6S”,下班5分钟“6S”,形成一种习惯。
(2)安全:重视员工安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然,建立起安全的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
①制订各类标准(质量标准,事情处理程序);
②做好前面4S内容,减少乃至杜绝工作中场存在的隐患;
③员工自我的学习(标准、流程、方法);
④管理者的教育、引导、培训、督促;
⑤员工的自我保护意识(职业防护等);
⑥员工自觉遵守安全管理制度没有三违(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)现象;
⑦将安全管理融入工作计划、布置、检查、总结、评比、提升。
6.检查、考核、评比在6S实施的每一个环节,各科室护士长及质控护士均需进行自身检查,以发现实施中的一些问题,并及时解决,保证6S活动的持续运行,也便于对活动的成果予以标准化。6S推行小组拟定于7月份、9月份、11月份护理部组织三次全面检查、考核,形成规范后每月护理部还会不定时检查。
7.检讨、改善阶段(1)检讨:在6S管理实施的过程中,如发现问题, 及时纠正整改,及时处理。
(2)改善:6S的最终目的是提升人的品质,这些品质包括:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。为了达到这个目的,我们的员工需要做到:
①全员参与,持之以恒;
②均恒更新,每一位员工都必须意识到自己需要不断地进步,需要吸收好的东西而抛弃不好的东西。
8.总结提升阶段,形成长效机制总结阶段应把6S管理与日常工作有机融合,深入到每个环节把6S管理工作做细做强,在取得好成绩的同时要不断总结经验,反复思考,加强培训学习,强化责任意识,提高整体素质,通过持续不断的改善活动,让6S管理再次得到提升,把此项工作深入持久地开展下去,形成长效机制。